Ultima actualizare: 5 Mai 2026
1. Cine suntem
Operatorul de date cu caracter personal este: The Escapers S.R.L.
PiloFor.ro Denumire juridică completă: The Escapers S.R.L. CUI: 33992436 E-mail: office@pilofor.ro Telefon: 0724 962 605 Website: https://pilofor.ro
Ne desfășurăm activitatea în domeniul fundațiilor speciale — execuție piloți forați, micropiloți și piloți CFA — și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
2. Ce date colectăm și în ce scop
2.1 Formularul de ofertă / contact
Când completați formularul de pe site, colectăm:
- Nume și prenume — pentru a ști cui îi adresăm oferta
- Număr de telefon — pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea
- Adresă de e-mail — pentru a transmite oferta și corespondența aferentă
- Județ / localitate — pentru a evalua posibilitatea de mobilizare și costurile de transport
- Detalii proiect (nr. piloți, adâncime, diametru, mesaj liber) — pentru a putea elabora o ofertă tehnică corectă
- Studiu geotehnic (opțional, fișier atașat) — document tehnic necesar calculului ofertei
Scop: Elaborarea și transmiterea unei oferte de preț, comunicarea pre-contractuală și, după caz, executarea contractului.
Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR — executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră.
Perioadă de stocare: Datele sunt păstrate timp de 2 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate. Dacă se încheie un contract, datele se păstrează conform obligațiilor legale contabile și fiscale (10 ani).
2.2 Asistentul virtual (chatbot)
Site-ul dispune de un asistent virtual alimentat de Claude AI, dezvoltat de Anthropic. Când utilizați funcția de chat, mesajele dumneavoastră sunt transmise către Anthropic prin intermediul API-ului acestora pentru a genera un răspuns.
Nu transmiteți prin chatbot date sensibile (CNP, date financiare, date medicale etc.).
Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR — consimțământul dumneavoastră, exprimat prin inițierea conversației.
Terț implicat: Anthropic, PBC — politica de confidențialitate disponibilă la https://www.anthropic.com/privacy. Datele pot fi transferate în afara UE, în conformitate cu mecanismele de transfer aprobate (Clauze Contractuale Standard).
2.3 Contactul prin e-mail sau telefon
Când ne scrieți la office@pilofor.ro sau ne sunați la 0724 962 605, prelucrăm datele pe care ni le furnizați (nume, telefon, e-mail, detalii proiect) exclusiv pentru a vă răspunde și a gestiona relația de colaborare.
Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR — măsuri precontractuale sau contractuale.
2.4 Contactul prin WhatsApp
Site-ul conține un link de contact direct către WhatsApp (+40724962605). Dacă alegeți să ne contactați prin această platformă, datele dumneavoastră sunt procesate și de Meta Platforms, conform politicii WhatsApp.
2.5 Loguri de server și date tehnice
Ca orice website, serverul nostru înregistrează automat:
- Adresa IP a vizitatorului
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Paginile accesate și ora accesului
- Adresa URL de referință (pagina de unde ați venit)
Scop: Securitate, diagnosticare tehnică, prevenirea atacurilor cibernetice.
Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR — interesul legitim al operatorului în asigurarea securității infrastructurii.
Perioadă de stocare: Maxim 30 de zile, după care logurile sunt șterse automat.
2.6 Cookie-uri
Site-ul folosește exclusiv cookie-uri tehnice, necesare funcționării (sesiune WordPress, securitate). Nu utilizăm cookie-uri de tracking publicitar sau de profiling.
Cookie-urile tehnice nu necesită consimțământul dumneavoastră, întrucât sunt strict necesare funcționării site-ului.
3. Cu cine partajăm datele
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră terților în scop de marketing.
Datele pot fi accesate de:
| Destinatar | Rol | Motiv |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Furnizor chatbot AI | Procesare mesaje chat |
| Furnizor hosting | Procesator tehnic | Găzduire server și e-mail |
| Autorități publice | Autoritate competentă | Doar la cerere expresă, conform legii |
4. Transferuri internaționale de date
Datele transmise prin chatbot (asistentul virtual) sunt procesate de Anthropic, PBC, companie cu sediul în Statele Unite ale Americii. Transferul se realizează în baza Clauzelor Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană, garanție adecvată conform Art. 46 GDPR.
Nicio altă prelucrare nu implică transfer de date în afara Uniunii Europene.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, atunci când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau când vă retrageți consimțământul, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor.
Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații prevăzute de GDPR.
Dreptul la portabilitate — puteți solicita datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, lizibil automat.
Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim al operatorului.
Dreptul de a retrage consimțământul — acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ (ex: chatbot), îl puteți retrage oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare.
Dreptul de a depune plângere — dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: https://www.dataprotection.ro
- Telefon: +40.318.059.211
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
6. Cum vă exercitați drepturile
Trimiteți o solicitare scrisă la office@pilofor.ro, cu subiectul „Cerere GDPR". Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune HTTPS/SSL, acces restricționat la baza de date, actualizări regulate de securitate ale platformei.
Nicio metodă de transmitere electronică nu este 100% sigură. În cazul unui incident de securitate care vă afectează drepturile, vă vom notifica conform obligațiilor legale.
8. Linkuri externe
Site-ul nostru conține linkuri către platformele Facebook, LinkedIn și YouTube. Accesând aceste linkuri, ajungeți pe site-uri terțe cu propriile politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru practicile de prelucrare ale acestora.
9. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Data ultimei modificări este indicată în antetul documentului. Modificările semnificative vor fi comunicate prin actualizarea vizibilă a paginii.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră:
E-mail: office@pilofor.ro Telefon: 0724 962 605 Adresă corespondență: (completați adresa sediu social)
PiloFor.ro — partenerul tău pentru fundații sigure, în toată România.